En Priorite.es, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones

Tienes derecho a devolver productos dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción del pedido. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en su estado original, sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Además, debe estar en el embalaje original y contar con todos los accesorios, manuales y documentos que se incluyeron.

Proceso de Devolución:

1. Solicita una devolución: Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico o teléfono] para iniciar el proceso de devolución. Por favor, incluye tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Empaqueta el producto: Coloca el artículo en su embalaje original y asegúrate de incluir todos los accesorios, manuales y documentos.

3. Envío del producto: Te proporcionaremos la dirección de envío para que puedas devolver el producto. Los costos de envío para la devolución serán responsabilidad del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o incorrecto.

4. Inspección del producto: Una vez que recibamos el producto, lo inspeccionaremos para asegurarnos de que cumple con nuestras políticas de devolución.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de [X días hábiles].

Reembolsos parciales: Solo se concederán en determinadas situaciones, como productos que no estén en su estado original, dañados o faltantes de piezas no debidas a nuestro error.

Productos no elegibles para devolución

Algunos productos no son elegibles para devoluciones. Estos incluyen:

• Artículos personalizados o hechos a medida.
• Productos que tengan signos evidentes de uso.
• Artículos de higiene personal, cosméticos o cualquier otro producto sellado que no sea apto para ser devuelto por razones de protección de la salud o higiene y que haya sido desellado tras la entrega.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, ponte en contacto con nosotros a través de [correo electrónico o teléfono].

Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos inmediatamente. Nos encargaremos de enviarte un reemplazo o te reembolsaremos el importe total, incluyendo los costos de envío.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [correo electrónico de contacto o teléfono].